Política de envío

Política de Envío

Gracias por comprar en J&A. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos y métodos de envío.

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos). Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

Tiempos de entrega
• Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
• Internacional: 10 a 25 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como aduanas, condiciones climáticas o alta demanda en temporadas especiales.

Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pago según el destino y el peso del pedido. En ocasiones especiales ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo de compra.

Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Retrasos en el envío
J&A no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de mensajería, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control. Si tu pedido presenta un retraso significativo, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.

Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto. Investigaremos el caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.

Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte..